Términos y Condiciones de Uso

Antes de continuar

Lee estos términos antes de usar Angelis Ecosystem. Al seleccionar “Acepto términos y condiciones” o continuar usando la app, declaras que los leíste, los comprendiste y aceptas usar el servicio bajo estas reglas.

1. Quién presta el servicio

Angelis Ecosystem es provisto por Mining Industry and Innovations Systems SpA, sociedad constituida en Chile. En estos términos nos referimos a la empresa como “Angelis Ecosystem”, “la plataforma”, “nosotros” o “el proveedor”, según el contexto.

La app puede ser contratada por una empresa, mandante, empleador, contratista u otra organización que administra usuarios, licencias, roles y permisos. A esa organización la llamamos “cliente” o “empresa contratante”.

2. Para qué sirve Angelis Ecosystem

Angelis Ecosystem reúne módulos de gestión operacional, seguridad, trazabilidad, productividad, reportes, evidencias y comunicaciones asociadas a actividades empresariales o laborales.

Cuando el cliente habilita un módulo de evaluación de aptitud, alerta o tiempo de respuesta, la app puede presentar estímulos en pantalla y medir respuestas del usuario. Esa medición busca aportar una señal objetiva para prevenir riesgos operacionales, pero no reemplaza el criterio profesional, las políticas de seguridad del cliente, la evaluación médica ni la decisión responsable de supervisores o empleadores.

3. Aceptación de estos términos

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar la app y debes informar a tu administrador o empleador.

La aceptación puede registrarse electrónicamente dentro de la app o plataforma, junto con fecha, hora, usuario, versión aceptada y datos técnicos necesarios para trazabilidad.

El uso continuado de la app después de una actualización informada implica aceptación de la versión vigente, salvo que la ley o el contrato aplicable exijan otro mecanismo.

4. Uso permitido

La app debe usarse únicamente para fines laborales, operacionales, de seguridad, trazabilidad, soporte o gestión autorizados por el cliente y por los permisos asignados al usuario.

• Usar información veraz, completa y actualizada.
• Seguir manuales, instructivos, flujos de trabajo y políticas internas aplicables.
• No usar la app para fines ilícitos, fraudulentos, discriminatorios o ajenos al servicio contratado.
• No acceder, intentar acceder, copiar, alterar, exportar o divulgar información para la que no tengas autorización.
• No compartir credenciales, códigos de acceso, sesiones o dispositivos asignados para uso personal.
• Reportar errores, inconsistencias, incidentes de seguridad o usos indebidos a tu administrador o a soporte.

5. Credenciales, seguridad y dispositivo

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de avisar oportunamente si sospechas acceso no autorizado.

Algunas funciones requieren permisos del dispositivo, como cámara, micrófono, ubicación, notificaciones o almacenamiento. Puedes administrar esos permisos desde el sistema operativo, aunque bloquearlos podría impedir el funcionamiento de ciertas funciones habilitadas por el cliente.

Si usas Face ID, Touch ID u otro mecanismo biométrico nativo del dispositivo para desbloqueo o autenticación local, esa información es administrada por el sistema operativo. Angelis Ecosystem no recibe ni almacena plantillas biométricas ni datos biométricos nativos del dispositivo móvil.

6. Datos personales y evidencias

El uso de la app puede implicar tratamiento de datos personales conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Angelis Ecosystem, documento POL-DPD-001.

Los datos no se venden ni se comparten con terceros no autorizados. Pueden compartirse con el cliente, empleador, mandante, proveedores autorizados, sistemas integrados o autoridades cuando exista una base válida, instrucción contractual o exigencia legal.

Cuando el cliente administra usuarios o licencias, puede recibir resultados, reportes y evidencias asociadas al servicio contratado. El cliente es responsable de usar esa información de manera proporcional, lícita y compatible con sus obligaciones laborales, contractuales y de seguridad.

7. Resultados, decisiones y criterio operativo

La información generada por Angelis Ecosystem es una herramienta de apoyo. No debe interpretarse como diagnóstico médico, evaluación clínica, garantía absoluta de seguridad ni reemplazo del juicio humano.

Las decisiones laborales, operacionales, preventivas o disciplinarias que adopte el cliente o empleador en base a información de la plataforma son responsabilidad de dicho cliente o empleador, quien debe considerar el contexto, la normativa aplicable y otros antecedentes disponibles.

8. Propiedad intelectual

La app, su software, interfaz, diseño, marcas, textos, documentación, flujos, código y demás componentes son propiedad de Mining Industry and Innovations Systems SpA o de sus licenciantes.

• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, publicar o crear obras derivadas de la app sin autorización escrita.
• No puedes realizar ingeniería inversa, extracción automatizada, scraping, pruebas no autorizadas o acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Los datos y registros operacionales generados en el marco del servicio pertenecen al cliente o se gestionan conforme al contrato aplicable y a la política de privacidad.

9. Disponibilidad, fallas y fuerza mayor

Haremos esfuerzos razonables para mantener la app disponible y segura. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, fallas de redes, condiciones de faena, servicios de terceros, restricciones del dispositivo, eventos de fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control.

Debes reportar a la brevedad cualquier funcionamiento anómalo, inconsistencia, pérdida de conectividad, error de registro o resultado que parezca incorrecto.

10. Suspensión, baja y licencias

La licencia de uso es administrada por el cliente que contrata el servicio. El cliente puede habilitar, modificar, suspender o dar de baja usuarios conforme al contrato y a sus reglas internas.

Podemos suspender o restringir el acceso si detectamos uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, instrucciones del cliente, término de la relación aplicable o requerimiento legal.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, operacionales, de seguridad o del servicio. La versión vigente estará disponible en la app o en los canales informados. Cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá conforme al contrato aplicable entre Mining Industry and Innovations Systems SpA y el cliente, y en lo no regulado por dicho contrato, conforme a la normativa chilena vigente.

13. Contacto

Historial de versiones